１、主題と目標
いかに顧客満足を実現していくのか、理論を実践に生かすための基本を学ぶ。
現場から知恵が生まれ、ビジネスに活用される基礎理論を学習する。
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２、授業の方法
テキストをベースに、参考文献はその都度指示する。
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３、履修上または自習上の注意事項
関連領域である商業論、消費行動論の学習が併行して行われることが望ましい。
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４、関連する科目
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５、成績評価の方法
出席状況、学期末試験、課題レポート
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６、その他
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| 授業計画 |
| 第１回 |
マーケティングの役割(1) |
| 第２回 |
マーケティングの役割(2) |
| 第３回 |
マーケティングの課題 |
| 第４回 |
マーケティング領域 |
| 第５回 |
マーケティングの発展 |
| 第６回 |
戦略的マーケティング(1) |
| 第７回 |
戦略的マーケティング(2) |
| 第８回 |
戦略的マーケティング(3) |
| 第９回 |
消費者市場 |
| 第１０回 |
マーケティングリサーチ(1) |
| 第１１回 |
マーケティングリサーチ(2) |
| 第１２回 |
マーケティングリサーチ(3) |
| 第１３回 |
競争分析(1) |
| 第１４回 |
競争分析(2) |
| 第１５回 |
マーケティングコミュニケーシ
ョン(1) |
| 第１６回 |
マーケティングコミュニケーシ
ョン(2) |
| 第１７回 |
消費者ニーズと行動(1) |
| 第１８回 |
消費者ニーズと行動(2) |
| 第１９回 |
創業とマーケティング(1) |
| 第２０回 |
創業とマーケティング(2) |
| 第２１回 |
外部環境変化とマーケティング
(1) |
| 第２２回 |
外部環境変化とマーケティング
(2) |
| 第２３回 |
フランチャイズビジネスとマー
ケティング(1) |
| 第２４回 |
フランチャイズビジネスとマー
ケティング(2) |
| 第２５回 |
経営分析とマーケティング(1) |
| 第２６回 |
経営分析とマーケティング(2) |
| 第２７回 |
将来ビジョン策定 |
| 第２８回 |
マーケティングとビジネスモデル |
| 第２９回 |
まとめ |
| 第３０回 |
予備日 | |
