Q: 入場料は必要ですか?
当施設は入場・駐車料金はかかりません。
日帰り利用・予定より早く到着した方については体育館前の駐車場をご利用ください。
トリムコーナー・公園・東屋(休憩場)は無料でご利用頂けます。
宿泊施設(ヴィラ・コテージ・フリー・オートキャンプ場)・テニスコート・体育館・BBQテラス・宴会場は有料です。
 
 
Q: 花火はできますか?
手持ち花火のみ可能です。
火災等の安全に配慮し、土間式体育館前の駐車場でのみご利用頂けます。
周囲が山林の為、火災の恐れがありますので
打ち上げ花火等大きな音の出る花火は禁止です。
花火で出たゴミは他のゴミと一緒に混ぜると危険なため体育館に設置してある専用のバケツに捨ててください。
オートキャンプ場・フリーキャンプ場・ヴィラでの花火は禁止です。
 
 
Q: ゴミの処理は?
ゴミ処理費用込みのごみ袋をセンターハウスにて200円で販売しております。
こちらに生ごみや燃えるゴミを入れてセンターハウス前の回収ボックスに捨ててください。
ペットボトル・缶は資源ごみとして無料で回収致します。
ビン・ガスボンベはお持ち帰りくださいませ。                                    
 
Q:BBQテラスの後片付けはどのようにしたらいいですか?
必ずゴミの処分を行って下さい。
炭はそのままにし、フタはせずに
※釜戸に火が残った状態で水をかけるとひび割れの原因になるので釜戸に水をかけないで下さい。
 
 
Q:共同炊事場の利用後は?
炭、灰、などを備え付けの空き缶に入れて下さい。
流し台をご利用になられた場合はごみ取りネットのゴミを取り除いてください。
 
 
Q: 高時川へはどこから降りれますか?
フリーキャンプサイトの中央付近の階段より下りられます。
オートキャンプ場からはAサイト側の垣根の間に階段があります。
増水時は大変危険です。絶対に近づかないで下さい。
小さなお子様から目を離さないで下さい。
 
 
Q: 予約したのですが書類は送られてきますか?
当施設では予約後特別な場合を除きこちらから書類の送付をする事はございません。
お電話の場合は宿泊日・ご利用施設・ご利用人数など詳細をお伺し問題なければご予約が完了となります。
メールの場合は当施設より返信させて頂き完了です。(3日以上経っても返信がない場合はお手数ですがお電話にてご連絡ください。)
不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
 
 
Q: 予約はいつからできますか?
6か月前からとなります。
仮予約の場合は当施設が定める期日までに必ずご連絡ください。
期日を過ぎてもご連絡頂けない場合予約は無効となりますのでご注意ください。
 
 
Q: キャンセル料金はいつから発生しますか?
ご宿泊日の10日前からとなります。
10~8日前がご宿泊料金の30% 3日~7日前が50% 
前日~前々日80% 当日は100%となります。
ご予定に変更がある場合はお早めにご連絡ください。
オートキャンプ・フリーキャンプ場の天候によるキャンセルはお受けできません。
当施設の判断によりキャンプ不可とみなした場合はキャンセル料金無料にて対応させていただきます。
主に豪雨・落雷・その他災害につながる危険性があると判断した場合のみ上記の通り対応させていただきます。
キャンプ中の通り雨などによるキャンセルの対応はできません。
 
 
Q: 小さい子供がいるのですが増員料金は発生しますか?
2才未満のお子様に関しては増員料金の対象になりません。
 
 
Q: 朝食、BBO食材セット、お鍋などの料理は注文できますか?
4名様以上から受け賜ります。
朝食1,080円/人 お鍋各3,500円/人 BBQ食材セット3,500円/人(炭・網・器具類別途)
お気軽にご相談ください。
  
 
Q: コテージやまがらのお風呂は入れますか?
有料にてご利用可能です。(350円/人)
コテージにお泊まりの方は無料でご利用頂けます。
コテージ以外のお客様は20:00までに入浴を済ませて下さい。(最終受付19:00)
※コテージご宿泊以外の方は20:00以降の入浴はできません。
貸切などコテージの利用状況により入浴頂けない場合がございます。
 
 
Q: 冬場は営業してますか?
当施設は年中無休です。
オートサイトもご利用可能です。
雪遊びも大変人気です!
余呉高原リゾートYAPへはお車で約50分
 
Q: カブトムシ、クワガタはいますか?
運が良いと出会えるかも知れません。
場内の外灯付近を散策してみてください。
 
 
Q:チェックイン前に到着した場合は?
清掃が終了するまではお部屋には入れません。
場内で遊んでお待ちください。
 
 
Q:オートキャンプ場のサイトは指定できますか?
ご希望をお伺いすることはできますが指定はできません。
キャンプサイトの予約状況により当施設にて割り振りを行います。
 
 
Q:送迎は出来ますか?
ご利用日の10日前までにお申し込み下さい。(当日予約不可)
送迎は夏休み期間を除き、4名様以上からご予約頂けます。
オートキャンプ・フリーキャンプ(団体を除く)・日帰り利用の方はご利用頂けません。
17:00以降の送迎は行っておりません。
マイクロバスは姉妹施設と共有しているため運行状況によりご利用頂けない場合がございます。
 
 
Q:持ち込みのコンロは利用できますか?
オートキャンプ場又はフリーキャンプ場のみご利用頂けます。
日帰りテラスでのコンロ持ち込みよるBBQはできませんので予めご了承下さい。
コテージやまがらでのBBQは禁止となっております。
 
 
Q:レンタル品の予約は?
レンタル品によっては在庫が少ない物もありますのでお電話にてお問合わせ下さい。
 
 
Q:タオル・歯ブラシ・シャンプー等のアメニティー用品は?
ヴィラには備え付けはございませんのでお客様にお持ち込み頂いております。
コテージのお風呂にはシャンプー・ボディーソープが付いていますのでご利用下さい。
アメニティー用品に関してはフロントにてレンタル/販売を行っております。
 
 
 
Q:冷蔵庫はありますか?
各ヴィラには小型の冷蔵庫がございます。
沢山食材をお持ちの方は予めクーラーボックスをご用意ください。
コテージの玄関には冷凍庫がございますのでご利用ください。
センターハウスに共同の冷蔵庫がございます。
お荷物の管理はお客様自身でお願い致します。
お荷物の紛失・破損等によるクレームは一切お受けできませんのでご了承下さい。
 
 
 
 
Q:高時川で釣りはできますか?
本格的な装備による釣りは地元(大見区)の漁協で販売されている魚券が必要となります。
小さなお子様が遊び程度で行う分には問題ありあませんが釣りをご希望の場合はフロントにご相談下さい。
高時川は当施設の管理地ではございません。
事故や怪我等による責任は一切負いませんので予めご了承下さい。
9月30日~翌年春の解禁日までは禁漁となります。